Nós da JW PRATAS garantimos a autenticidade e qualidade de nossas peças. Selecionamos tudo com muito cuidado, carinho e amor.
Trabalhamos com acessórios de Prata 925 e Semijoia que são materiais diferentes e por isso requer cuidados diferentes. Recomendamos sempre ler as descrições de nossos produtos no nosso site onde constam a especificação de cada peça.
Garantia peças de prata
Peças de Prata possuem garantia de 30 dias após o recebimento para defeitos de fabricação.
PRATAS em garantia:
Com qualquer defeito de fabricação;
Rachaduras de fecho.
FORA DA GARANTIA
Não possuímos garantia de quebra de corrente
Escurecidas por sujeira;
Quebradas;
Incompletas;
Arranhadas;
Arrebentadas;
Amassadas;
Avermelhadas;
Com pedras opacas;
Danificadas por mau uso;
Peças de encaixe desgastadas por uso constante.
PEÇAS ESCURECIDAS POR DESGASTE
SERVIÇO ADICIONAL:
Temos o serviço de reparo de peças de prata , consertos, limpeza da prata que não estão inclusos na garantia.
Será cobrado um valor adicional para cada serviço.
Importante: A prata é um metal nobre porém tende a oxidar com facilidade e frequência mas realizando a limpeza ela volta a ficar limpinha. Existem vários métodos de limpeza da prata alguns caseiros, produtos específicos e até o polimento realizado por nossos ourives.
SEMIJOIAS em garantia:
Peças de Semijoia possuem 6 meses de garantia em relação ao banho. Peças de semijoia em hipótese nenhuma podem ser molhadas, expostas a suor excessivo, cremes, perfumes ou qualquer liquido abrasivo.
Nós da JWPRATAS oferecemos suporte diante de defeitos de fabricação por 3 (três) meses para produtos semijoias . Em casos de produtos que sejam apontados com defeito de fabricação, estes passarão por uma análise no nosso setor de controle de qualidade . Peças amassadas, quebradas, arrebentadas, danificadas, modificadas, avermelhadas com sinais de mau uso ou desgastadas, escurecidas por sujeira não são consideradas defeitos de fabricação e, portanto, não têm garantia JWPRATAS Nós nos isentamos de trocar ou consertar qualquer produto que tenha sido constatado algum vício por mau e/ou tempo de uso. Caso seja detectado o defeito de fabricação pela cliente, temos o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar suporte a mesma. Se o nosso setor responsável detectar o defeito, poderemos consertar o produto ou substituir por um outro produto igual. Caso o produto já esteja fora de linha, a cliente terá um crédito no valor do produto.
PEÇAS FORA DA GARANTIA:
Escurecidas por sujeira;
Quebradas;
Incompletas;
Arranhadas;
Arrebentadas;
Amassadas;
Avermelhadas;
Com pedras opacas;
Danificadas por mau uso;
Peças de encaixe desgastadas por uso constante.
